ACOTANDO AL USUARIO
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CoNTEXTO

“Tu Fiel Chihuahua” quiere adaptar su web a su target objetivo y arreglar su e-commerce.

reto

La situación actual de su web no permite conocer quienes son sus usuarios por lo que es necesario hacer una investigación y estrategia de UX para conocer sus usuarios y adaptar la web a sus necesidades.

usuarios y audiencia

Encontramos la necesidad de acotar el usuario para que la red de campo nos consiga perfiles para el Pre-Test de Usuario.

proceso

Para caracterizar la audiendia de “Tu Fiel Chihuahua” y poder hacer un diseño y desarrollo centrado en el usuario, realizamos, entre otras técnicas de investigación, un análisis persona para detectar las características clave, patrones de comportamiento, necesidades, miedos… que nos ayudan e inspiran para las primeras ideas del proyecto.

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CONOCEMOS A JENNIFER
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resultados y APRENDIZAJES

Realizar un Análisis Persona no solo es conveniente para definir un primer usuario y que se pueda solicitar el perfil para la red de campo. Es también un recurso muy útil al que volver en las diferentes fases del desarrollo del proyecto para preguntarse como respondería ante las decisiones clave.